Když se řekne online kasino, český hráč obvykle vidí výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokoho ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Přitom právě takto zprávy často ovlivňují o tom, jestli se na platformě pohybujete příjemně, nebo vás jen obtěžují. Vydali jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení popasovalo robocat Casino. Zajímalo nás, zdali českým uživatelům nabídne reálnou kontrolu, nebo zdali jde jen o další kanál pro reklamu. Po pečlivém testování můžeme konstatovat, že jsme najeli na systém, který předvolby hráče nejen respektuje, ale buduje na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen maličkost
Každá notifikace soupeří o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí mimořádně. Nikdo nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou za celý život nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Typický český hráč možná bude chtít hned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Ukazuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.